Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
SIMTRAXA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. Le responsable du traitement est Paul Lubrano, entrepreneur individuel, 3 rue du Coteau, 69330 Jonage, France. Contact : contact@simtraxa.com.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations relatives aux commandes et retours, échanges avec le service client, données de compte, données techniques de navigation, adresse IP, préférences de consentement et réponses fournies au configurateur.
Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour traiter et livrer les commandes, gérer le paiement, le SAV, les retours et garanties, prévenir la fraude, respecter les obligations comptables et légales, améliorer le site et mesurer ses performances. Les communications marketing et les traceurs publicitaires reposent sur le consentement lorsqu’il est requis. Certaines opérations reposent sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime du professionnel.
Destinataires
Les données nécessaires peuvent être transmises à Shopify, aux prestataires de paiement, fournisseurs et partenaires logistiques, transporteurs, outils de service client, prestataires techniques et autorités lorsque la loi l’exige. Seules les informations nécessaires à la mission du destinataire sont communiquées.
Paiement
Les paiements sont traités par les prestataires proposés lors du paiement. SIMTRAXA n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.
Transferts internationaux
Certains prestataires, notamment Shopify et ses sous-traitants, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée puis, lorsque la loi l’exige, archivées pendant les délais légaux applicables aux documents commerciaux, comptables et à la preuve des transactions. Les données utilisées uniquement à des fins de prospection sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque le consentement est retiré, sous réserve des obligations légales.
Vos droits
Vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits : contact@simtraxa.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Les informations relatives aux cookies et traceurs sont détaillées dans la Politique relative aux cookies. Les traceurs non strictement nécessaires, notamment publicitaires, ne doivent être déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis.